Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Sehatera.id (dioperasikan oleh Amerta Software, Girimarto, Wonogiri, Jawa Tengah) mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi kamu saat menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan layanan Sehatera.id, kamu menyetujui kebijakan ini.

A. Pengumpulan Data

Sehatera.id mengumpulkan informasi pengguna melalui:

• Pembuatan akun dan pembaruan profil pengguna
• Pendaftaran dan penggunaan aplikasi
• Komunikasi antara pengguna dan tim kami
• Penggunaan fitur aplikasi dan interaksi perangkat
• Data lokasi, cap waktu, dan preferensi penggunaan
• Informasi yang dimasukkan pengguna ke dalam sistem (data pelanggan, jadwal, stok, keuangan)

Informasi yang kami kumpulkan meliputi: nama, alamat email, nomor telepon, nama usaha, alamat usaha, data transaksi, serta data operasional lainnya yang kamu masukkan ke dalam sistem Sehatera.

B. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan Sehatera.id
• Memproses transaksi dan mengelola akun kamu
• Mengirimkan komunikasi layanan, pembaruan, dan notifikasi
• Menyelesaikan masalah teknis dan memberikan dukungan pelanggan
• Memantau aktivitas untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan layanan
• Melakukan analitik agregat dan penelitian untuk pengembangan produk
• Memverifikasi identitas pengguna

Data kamu tidak akan digunakan untuk keperluan iklan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari kamu.

C. Pengungkapan Data

Sehatera.id tidak menjual data pribadi pengguna. Data hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

• Penyedia layanan pihak ketiga: kepada mitra teknis yang membantu operasional platform (misalnya layanan hosting, email transaksional, analitik) dengan kewajiban kerahasiaan yang setara
• Afiliasi perusahaan: kepada entitas terafiliasi Amerta Software yang relevan
• Kewajiban hukum: apabila diwajibkan oleh otoritas berwenang sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia
• Statistik agregat: data anonim non-identifikasi untuk tujuan penelitian atau pelaporan publik

D. Penyimpanan & Penghapusan Data

Data pengguna disimpan selama akun aktif dan berlangganan. Saat kamu mengakhiri langganan:

• Data akun dipertahankan selama 30 hari setelah pemutusan, kemudian dihapus secara permanen
• Kamu dapat meminta penghapusan data lebih awal dengan mengirim email ke halo@sehatera.id
• Beberapa data mungkin dipertahankan lebih lama apabila diwajibkan oleh hukum

Kami sangat menyarankan kamu untuk selalu menyimpan salinan data usaha kamu secara mandiri sebelum mengakhiri langganan.

E. Keamanan Informasi

Sehatera.id berkomitmen melindungi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data kamu melalui:

• Enkripsi data saat transmisi (TLS/HTTPS) dan saat penyimpanan
• Backup otomatis harian ke server cloud yang andal
• Kontrol akses berbasis peran — staf hanya mengakses data sesuai tugasnya
• Pemantauan keamanan berkelanjutan dan respons insiden
• Pelatihan tim internal terkait keamanan data

Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan yang sempurna. Sehatera.id tidak dapat menjamin keamanan absolut terhadap semua ancaman. Segera hubungi kami apabila kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.

F. Hak Pengguna

Sebagai pengguna Sehatera.id, kamu berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang kamu
• Memperbarui informasi profil melalui fitur Pengaturan di aplikasi
• Menghapus akun dan data kamu dengan menghubungi kami
• Mengekspor data usaha kamu dalam format yang tersedia
• Menolak penggunaan data untuk keperluan analitik tertentu

Untuk mengubah alamat email, nama usaha, atau data sensitif lainnya, hubungi tim kami di halo@sehatera.id.

G. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

• Email: halo@sehatera.id
• WhatsApp: +62 857-7638-8150
• Alamat: Girimarto, Wonogiri, Jawa Tengah, Indonesia

Kami akan merespons permintaan dalam waktu 5 hari kerja.